Почему мы произвели это?
Королевское фармацевтическое общество и Общественный концерн на работе (PCaW) обязуются работать со всеми заинтересованными сторонами, чтобы улучшить существующую культуру для выявления проблем и работать над созданием «безопасной» и конструктивной среды для информирования сотрудников и временного персонала.
На что этот документ не распространяется
Этот документ не является исчерпывающим правовым ресурсом для информирования о нарушениях или правовой защиты, предоставляемой Законом о раскрытии общественных интересов 1998 года (PIDA).
Информационные сообщения в NHS хорошо известны и основаны на ресурсе «Говорите за здоровую NHS», разработанном PCaW и Форумом социального партнерства.
Почему сообщения о нарушениях имеют значение?
Для организации информирование о нарушениях является важным аспектом управления рисками и управления ими, а в случае с условиями обслуживания NHS для фармацевтов, аптечных предприятий и партнерств аптек в Англии и Уэльсе это является компонентом механизмов клинического управления.
Информационные сообщения могут защитить акционеров, а также пациентов и общественность, сообщества, коллег и налогоплательщиков.
8 основных принципов аптечной политики и процедур информирования о нарушениях
Королевское фармацевтическое общество и Общественный концерн на рабочем месте рекомендуют, чтобы все правила и процедуры аптек по информированию:
- Легкодоступны по месту работы и доступны всем работникам, включая временный персонал, подрядчиков и местных жителей.
- Соблюдать рекомендации по передовой практике, изложенные в Своде правил Британского института стандартов (BSI) о механизмах информирования о нарушениях
- Содержать обязательство о нулевой терпимости к виктимизации для всех лиц, включая работников, временный персонал, подрядчиков и жителей, которые выразили озабоченность по поводу разоблачений
- Напомните фармацевтам и фармацевтам об их обязанности поднимать проблемы, чтобы защитить пациентов от нормативных стандартов GPhC.
- Включите варианты для лица, выражающего беспокойство, сделать это на конфиденциальной основе по запросу
- Включите процесс эскалации и варианты, чтобы поднять проблемы за пределами линейного руководства, включая детали маршрутов контакта суперинтенданта или главного фармацевта и, где это уместно, как и когда проблемы могут быть вынесены извне
- Поддерживаются культурой, которая поощряет и усиливает использование политик и процедур в качестве ценного механизма управления
- Предоставьте объяснение, в котором проводится различие между жалобой, подающей жалобу, и жалобой.
О PCaW
Общественное беспокойство на работе (PCaW) — это независимая благотворительная организация, которая предоставляет конфиденциальные советы работникам, которые являются свидетелями неправомерных действий или злоупотреблений на рабочем месте и не знают, что делать. PCaW также работает с организациями, чтобы помочь им установить наилучшую практику в отношении их механизмов информирования о нарушениях. Дополнительная информация и исчерпывающие ресурсы доступны на PCaW.